Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Этот сайт является онлайн-платформой для бронирования, которая связывает клиентов с независимыми компаниями по аренде автомобилей. Мы помогаем находить, сравнивать и бронировать доступные автомобили онлайн.

Нет. Мы не владеем и не эксплуатируем автомобили. Все автомобили предоставляются независимыми компаниями по аренде.

Вы выбираете место получения и возврата, даты аренды и автомобиль. После бронирования компания по аренде связывается с вами для согласования деталей получения и возврата автомобиля.

Действительное водительское удостоверение (если в нем нет латинских букв, требуется международное водительское удостоверение), паспорт или удостоверение личности.

Да. Минимальный возраст зависит от компании по аренде и конкретного автомобиля. Минимальный возраст указывается перед бронированием.

Да, если это разрешено компанией по аренде.

Базовая страховка обычно включена. Тип страхового покрытия и размер франшизы зависят от автомобиля и указываются перед бронированием.

Отображаемая цена включает базовую стоимость аренды. Дополнительные услуги, такие как доставка, детские кресла, дополнительный водитель или увеличенный пробег, могут оплачиваться отдельно.

Нет. Все известные сборы и условия четко указаны перед бронированием.

Для подтверждения бронирования производится частичная онлайн-оплата. Оставшаяся сумма оплачивается напрямую компании по аренде при получении автомобиля.

Мы принимаем основные международные банковские карты. Доступные способы оплаты могут зависеть от вашего местоположения.

Место получения автомобиля выбирается вами при бронировании.

Вы встречаетесь с представителем компании по аренде или уполномоченным лицом.

Автомобиль необходимо вернуть с тем же уровнем топлива, что и при получении.

Если автомобиль возвращен с меньшим уровнем топлива, вы оплачиваете только использованное топливо по стандартным местным ценам.

Немедленно остановитесь и не перемещайте автомобиль. Свяжитесь со страховой компанией и следуйте их инструкциям. При необходимости вызовите полицию и получите официальный отчет. Как можно скорее уведомите компанию по аренде.

Немедленно свяжитесь с компанией по аренде и службой поддержки сайта для получения помощи и инструкций.

Продление аренды возможно при наличии автомобиля и должно быть согласовано напрямую с компанией по аренде.

Автомобиль проверяется на уровень топлива, чистоту и наличие повреждений в соответствии с условиями аренды.

Поздний возврат может повлечь дополнительные сборы в соответствии с условиями компании по аренде.

Да. Условия отмены зависят от времени до начала аренды и указаны в политике отмены.

Возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты. Срок обработки зависит от платежной системы и вашего банка.

Договор аренды заключается между клиентом и компанией по аренде. Платформа предоставляет только услуги бронирования и оплаты.

Нет. Состояние автомобиля, страхование и обслуживание являются ответственностью компании по аренде.

Вы можете связаться с нами через каналы поддержки, указанные на сайте.