Политика конфиденциальности

Rent and Chill Ltd
Веб-сайт: www.rentandchill.com
Регистрационный номер: 405821801
Последнее обновление: [12.12.2025]

1. Цель этой политики

Ваша конфиденциальность важна для нас. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Rent and Chill Ltd, регистрационный номер 405821801 («Rent and Chill», «мы», «наш», «нас») собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональную информацию, когда вы используете наш веб-сайт, мобильные приложения или любые услуги, связанные с нашей платформой аренды автомобилей.

Посещая наш веб-сайт или взаимодействуя с нашими услугами, вы подтверждаете обработку ваших персональных данных в соответствии с этой Политикой.

2. Ключевые определения

2.1 Контролёр данных

Физическое или юридическое лицо, определяющее, как и почему обрабатываются персональные данные.

2.2 Обработчик данных

Любая третья сторона, которая обрабатывает персональные данные от имени Контролёра данных.

2.3 Персональные данные

Любая информация, которая может идентифицировать человека прямо или косвенно. Это может включать имена, идентификаторы, данные о местоположении, данные устройства и многое другое.

2.4 «Вы», «Ваш», «Пользователь», «Субъект данных» относится к:

Посетителям нашего веб-сайта
Пользователям, совершающим бронирования
Владельцам автомобилей, поставщикам или деловым партнёрам
Любому, кто общается с нами относительно наших услуг

2.5 «Мы», «Нас», «Наш» относится к:

Rent and Chill Ltd, включая авторизованных обработчиков данных, работающих от нашего имени.

3. Идентификация Контролёра данных

Контролёром данных является:
Rent and Chill Ltd
Зарегистрирован в Грузии
Тбилиси, улица Асмати 14, регистрационный номер 405821801

4. Персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать несколько категорий данных.

4.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Это включает информацию, которую вы отправляете:

При совершении бронирования
При обращении к нам по электронной почте, телефону, в чате или через формы
При подписке на обновления или участии в акциях
При отправке документов или загрузке файлов
При запросе поддержки

Это может включать:

Имя и фамилию
Адрес электронной почты
Номер телефона
Места и даты получения и возврата
Желаемую категорию автомобиля
Добровольно предоставленную информацию о поездке
Любые дополнительные заметки, которые вы включаете

Некоторая информация может быть необязательной, но определённые данные должны быть предоставлены для обработки вашего бронирования.

4.2 Данные специальных категорий

Rent and Chill Ltd намеренно не запрашивает и не обрабатывает чувствительные персональные данные. Если вы добровольно делитесь медицинской информацией или информацией об инвалидности (например, специальным требованием к мобильности), мы будем обрабатывать её только с вашего явного согласия или немедленно удалим, если данные не нужны для предоставления услуги.

4.3 Данные детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от несовершеннолетних.

4.4 Данные о других лицах

Если вы предоставляете персональные данные другого человека (например, дополнительных водителей), вы подтверждаете, что:

Вы проинформировали их об этой Политике конфиденциальности
Вы получили их разрешение на передачу их информации
Вы имеете законное право предоставлять их данные

4.5 Информация, собираемая автоматически

Мы используем файлы cookie, инструменты аналитики и файлы журналов для сбора технической информации, такой как:

IP-адреса
Данные устройства и браузера
Данные взаимодействия со страницей (клики, прокрутка, шаблоны навигации)
Данные сеанса и ошибки
Поисковые запросы на нашем веб-сайте
Время, проведённое на страницах

Эта информация помогает нам улучшить производительность, безопасность и удобство использования веб-сайта.

Мы не объединяем автоматически собранные данные с личной информацией, если это не требуется для предотвращения мошенничества или безопасности.

5. Информация, полученная от третьих лиц

Мы можем получать неидентифицируемые статистические или сегментные данные от:

Рекламных партнёров
Социальных сетей
Партнёрских платформ
Провайдеров аналитики

Это может включать информацию о показах страниц, взаимодействиях с рекламой и агрегированном поведении пользователей. Мы не используем такую информацию для личного профилирования пользователей.

6. Где мы храним и обрабатываем данные

Мы используем безопасных провайдеров хостинга и хранения, которые могут находиться в Грузии или за её пределами.

Ваша информация может храниться на:

Безопасных облачных серверах
Услугах хостинга
Зашифрованных базах данных

Все сторонние партнёры работают по обязательным соглашениям о конфиденциальности и следуют отраслевым стандартам безопасности.

7. Доверенные обработчики данных

Мы можем делиться информацией с тщательно отобранными поставщиками услуг, такими как:

Процессоры платежей
Компании облачного хостинга
Инструменты поддержки клиентов
Платформы электронной почты и связи
Партнёры по аналитике
Юридические и финансовые консультанты

Эти партнёры:

Действуют только по нашим инструкциям
Запрещено использовать ваши данные для собственных целей
Должны удалить или вернуть данные при прекращении договора об обслуживании

8. Хранение данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для:

Выполнения бронирований
Соблюдения нормативных и бухгалтерских требований
Защиты наших законных интересов

Если вы запрашиваете удаление или отзываете согласие, мы удалим вашу информацию, если законом не требуется её хранение.

9. Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

Договорная необходимость

Для предоставления услуг бронирования, управления резервированиями и общения с вами.

Законные интересы

Для улучшения услуг, предотвращения мошенничества, поддержания безопасности и обеспечения эффективных операций.

Юридические обязательства

Соблюдение налоговых, финансовых и нормативных требований.

Согласие

Используется для необязательных действий, таких как:

Маркетинговые рассылки
Акции
Использование определённых технологий отслеживания

Вы можете отозвать согласие в любое время.

10. Обмен данными с третьими лицами

Мы можем делиться вашими данными:

С владельцами автомобилей или прокатными компаниями для выполнения вашего бронирования
С процессорами платежей для управления комиссионными сборами
С регулирующими органами, если это требуется законом
Во время корпоративных изменений (слияние, приобретение, реструктуризация)

Мы никогда не продаём персональные данные третьим лицам.

11. Международные переводы

Если данные передаются за пределы Грузии или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем соблюдение применимых гарантий защиты данных, таких как:

Стандартные договорные оговорки
Соглашения об адекватной защите
Механизмы безопасной передачи

Ваше использование веб-сайта представляет собой согласие на такие передачи при необходимости.

12. Меры безопасности

Мы применяем сочетание административных, технических и организационных мер безопасности, включая:

Зашифрованное хранилище
Системы контроля доступа
Защита сетевой безопасности
Обучение персонала
Непрерывный мониторинг

13. Ваши права

У вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право быть проинформированным
Право доступа
Право на исправление
Право на удаление («право быть забытым»)
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право на возражение
Право на отзыв согласия
Право не подвергаться автоматизированному принятию решений

Для осуществления своих прав свяжитесь с нами по адресу:
Email: [email protected]

14. Обновления этой политики

Мы можем периодически пересматривать эту Политику конфиденциальности. Новые версии будут размещены на веб-сайте с обновлённой датой.